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新疆奕海電力設備有限公司

聯系人:葉先生
地址:烏魯木齊市水磨溝區安居南路802號鴻瑞豪庭4棟2207室
電話:0991-8590777
傳真:0991-8591777
網址:www.xrbdec.tw
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集團總部聯系方式
安徽華宇電纜集團有限公司
聯系人:宋先生
地址:安徽省無為縣高新科技工業園
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傳真:0553-6867178
網址:www.hycable.com
郵箱:[email protected]
 
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                                        服務承諾書
一、服務宗旨
誠信與人,誠信與已,顧客就是上帝。
二、服務承諾
1、免費的售前服務
(1)如果用戶需要,幫助不熟悉產品的用戶推薦最經濟適用的方案。
(2)熱情接待用戶的來訪,積極、有效、認真的處理用戶的來電、來函、傳真及其它技術咨詢。
(3)無償在我公司幫助用戶培訓電纜知識和電纜專業技術人員。
2、優良的售中服務
(1)嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產,保質保量,準時在約定地點交貨。
(2)如果用戶需要,我公司免費為客戶提供相關的操作,維護知識和安裝調試技術。
3、完善的售后服務
(1)公司實行24小時內售后服務到位制度,即接到用戶提供的售后服務通知后,我公司營銷人員在24小時內趕到用戶現場,提供服務。
(2)產品在交驗前的損壞、出現質量問題,概由我公司負責。
(3)在質量保證期【12個月內】內存在或發生質量問題,經雙方確認,確是我公司責任,我公司負責免費進行妥善缺陷處理或調貨、退貨,并且承諾在一般情況下10天內服務到位,合理費用概由我公司承擔。
(4)經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題,我公司也將積極協助解決,努力滿足用戶的要求。
(5)因用戶設計變更,產品規格、型號、數量有所變動,我公司將積極響應,急用戶所急,努力滿足用戶要求;如果用戶所訂的產品超過實際需要或因設計變更原訂購的產品不能續繼使用,我公司將積極配合用戶做好善后處理工作,減輕用戶負擔。
(6)用戶在安裝使用過程中,如需要提供技術指導,我公司將及時派出專業技術人員免費提供服務,滿足用戶要求。
三、服務熱線電話
服務熱線電話:0991-8590777
傳        真:0991-8591777

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